Miksi oikeilla kysymyksillä on merkitystä: Asiantuntijahaastattelumme Dean Nelsonin kanssa

Toimittaja Dean Nelson sisällytti haastattelua koskevassa kirjassaan 'Talk to Me' luvun loppupuolelle luvun 'Tarkista egosi ovella'. Tämä hyödyllinen neuvo oli mielessäni ennen kaikkea, kun nauhoitimme Expert Interview -podcastia yhdessä.

Täällä olin toimittaja, jolla oli takana yli kahden vuosikymmenen haastattelut ja kysyin parhaasta tavasta suorittaa haastattelu. Se tuntui hieman oudolta.

Jokaisessa Nelsonin (itse toimittaja) jakamassa vihjeessä tai anekdootissa kupli mielessäni mielipide, ja minun piti aktiivisesti estää itseäni soittamasta omia kokemuksiani.

Loppujen lopuksi haastattelussa pyritään saamaan oivalluksia ja tietoja haastateltavalta. Se on ohjattua ja määrätietoista. Keskustelu on vapaasti kulkevaa, jäsentämätöntä vaihtoa.

Tässä Expert Interview -podcastin leikkeessä Nelson kertoo meille, mikä hänen mielestään on hyvä haastattelu, missään olosuhteissa.

Haastattelu vs. keskustelu

Toimitusjohtajana journalismiohjelmassaPoint Loma Nazarene -yliopisto, Nelsonilla on ajatuksia tästä. 'Luulen, että keskustelu on paikka, jossa vietät vain jonkin aikaa yhdessä, tutustut toisiinsa tai ehkä vain sinulla on aikaa suhteisiin', hän sanoo.

'Haastattelu on tarkempi, jossa sinulla on mielessä tulos, jossa tarvitset käsityksen tämän henkilön persoonallisuudesta nähdäksesi, onko tämä joku, jonka haluat palkata, vai onko olemassa anekdootti tai tarina, joka voi havainnollistaa sitä, että tämä henkilö yrittää tehdä. '

Mutta äänityksen jälkeen huomasin itseni pohtivan keskustelun ja haastattelun välistä eroa. Ovatko ne todella niin erilaisia? Molemmat sisältävät kysymyksiä ja vastauksia, rakentavat suhdetta ja kuuntelevat hyvin. Ja he molemmat etenevät eteenpäin läpi mielipiteiden, tiedon ja ideoiden lempeän kaivauksen.

Menee pieleen ...

Joskus ystävät vitsailevat, että kun he tapasivat minut ensimmäisen kerran, annoin heille 'grillin' tai 'kolmannen asteen'. Pyrkimykseni oppia tuntemaan heidät laskeutuivat selvästi poliisin haastattelun iloksi.

Olen päinvastoin ollut työhaastatteluissa, joissa mahdolliset työnantajat ajattelivat, että rento chat tekisi temppu.

Yksi mieleenpainuva haastattelu - toimituksellisen tehtävän kannalta - tapahtui New Jerseyn urheilubaarissa, vesilasillani seisomassa hillittömästi haastattelijoiden olutpullojen vieressä pöydällä meidän välillämme. Vaikka selitin proaktiivisesti roolini soveltuvuutta, heidän silmänsä räpyttivät TV: n räjäyttämässä urheilupeliä pääni yläpuolella.

Kysymykset ovat avainasemassa

Ympäristöstä riippumatta kysymykset ovat tärkeitä kaikissa haastatteluissa tai keskusteluissa. Ne ovat arkkitehtuuri, joka määrittää reaaliaikaisen vuorovaikutuksen muodon, joten on hyödyllistä harkita niiden toimintaa.

Kun suunnittelin podcast-haastatteluani Nelsonin kanssa, luonnostelin sarjan avoimia kysymyksiä. Ne on suunniteltu antamaan hänelle hyppypisteitä tarkentamaan ajatuksiaan.

Näitä kysymyksiä analysoitaessa huomaan, että suurin osa niistä alkaa sanalla 'mitä'. Kysyn häneltä: 'Mikä tekee hyvästä haastattelusta? Mitä eroa kehon kielellä on? ' Ja tietysti: 'Mitkä ovat onnistuneita tapoja laatia kysymys?

Nelson vastasi tähän kysymykseen, että avoimet kysymykset saavat parhaat vastaukset, erityisesti kysymykset, jotka alkavat sanoilla 'mitä', 'miksi' ja 'miten'.

Käyttämällä “Miksi” hyvin

Mutta Nelson varoitti, että avoimet kysymykset voivat olla liian laajoja.

”Isäni oli toisessa maailmansodassa ja hän oli napapiirin sääasemalla. Hän ja joukko muita sotilaita olivat siellä vuoden ajan ja antoivat tunneittain säätiedotteita ”, Nelson kertoo esimerkkinä. 'Jos haluat halvata hänet ehdottomasti kysymyksellä, kysy häneltä, millaista oli olla napapiirillä vuoden ajan.'

'Hän vain helma ja haw ja änkyttää. Kuinka vastaat kysymykseen 'Millainen se oli?' No, vastaus kysymykseen on: 'Se ei ole kuin mitään!' '

Jos haluat paremman vastauksen isältään, Nelson jatkaa, sinun on oltava tarkempi. Esimerkiksi: 'Mitä teit ruoalle, kun olit napapiirillä vuoden?' tai 'Minkälaista yhteyttä olit Yhdysvaltoihin tai perheeseesi ollessasi siellä?'

Hyvät haastattelukysymykset

Tämä on hyödyllinen vinkki sekä keskusteluihin että haastatteluihin. Ole tarkkana mitä kysyt, mutta älä rajoita.

Työhaastattelussa tämä saattaa tarkoittaa sitä, että kysytään ehdokkailta: 'Kuinka tämä rooli sopii urasi tavoitteisiin?' eikä 'Autaako tämä asema urasi tavoitteiden saavuttamisessa?'

Toinen kysymys tarvitsee vain vastauksen 'kyllä' tai 'ei', mikä kaventaa keskustelun polkua. Ensimmäinen kysymys kuitenkin haastaa haastateltavan alusta asti. Parempien kysymysten esittäminen antaa parempia vastauksia.

Kuuntele haastatteluamme Dean Nelsonin kanssa

Löydä kiehtovia oivalluksia joiltakin maailman johtavilta liikemiehiltä kuukausittaisten asiantuntijahaastatteluidemme avulla, jotka ovat saatavilla tekstinä tai 30 minuutin äänilatauksina.

Mind Tools Premium- ja Corporate-jäsenet voivatkuuntele koko 30 minuutin haastatteluDean Nelsonin kanssa Mind Tools Clubissa.

Jos et ole Mind Tools -jäsen, voitliity Mind Tools Clubiinja pääset käyttämään 2400+ resurssiamme, mukaan lukien yli 200 asiantuntijahaastattelua.

Mitkä ovat suosituimmat haastatteluvihjeesi? Liity alla olevaan keskusteluun!